Returnering

Vil du sende en vare i retur til oss, skal du gjøre følgende:


1. Kontakt oss på telefon 21 984 305 eller mail kundeservice@lampemesteren.no og informere oss om din retur.

2. Last ned retur skjema til å gi informasjon om hvorfor du returnere varen her:

Tilknyttet fil: File icon (202 kB)

3. Fyll ut retur skjema.

4. Legg de originalt innpakkede varene sammen med retur skjema i esken og lukk den grundig.

5. Kjøp en returetikett HER som du skal klistre på returpakken, eller kjøp på ditt lokale postkontor eller postbutikk og be om et toll-dokument som du skal fylle ut, dette er nødvendig da pakken skal til Danmark.

Varen sendes til:

Lampemesteren
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark


6. Lever pakken på ditt lokale postkontor eller postbutikk

Vær oppmerksom på at produktet må være i samme stand som da du mottok den og at du er ansvarlig for trygg retur. Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele beløpet.
Når du vil returnere så pakk varen godt, og ta vare på kvittering for frakt. Husk at du er ansvarlig for varen inntil vi har mottatt den hos oss.
Se retningslinjer for retur på Forbrukerrådets hjemmeside HER.

Vi refundere pengene så snart vi har mottatt produktet.

Hvis du ikke har mulighet for å skrive ut retur skjema, sender vi gjerne en til deg. For å få tilsendt en returseddel skal du kontakte kundeservice ved å skrive en e-mail til kundeservice@lampemesteren.no eller ringe på tlf. 21 984 305

Skriv ikke på emballasjen!

Skader du, skriver på eller mister du emballasjen, er det en verdiforringelse av varens verdi og derfor vil det bli fradrag i prisen ved returnering av varene dine. Bruk heller ikke gaffa-teip eller brun pakketeip på original emballasje!

Som minimum blir det fratrukket NOK 200,00. av prisen på en vare, hvis den originale emballasjen er skadet.

Det er derfor viktig, å pakke varen med original emballasjen godt inn enten i en pappkasse eller med boblefolie, hvis du ønsker å returnere en vare.

Har du spørsmål er du velkommen til å kontakte oss

Så ring  oss på telefon 2198 4305 eller skriv en mail til info@lampemesteren.no.

Ditte Noppenau - Kundeservice
Om Lampemesteren.no

Velkommen til Lampemesteren

Hos Lampemesteren har vi samlet de mest eksklusive lampene fra designere og produsenter i topklassen.

Kvalitet og design
Vi setter design og kvalitet i høysetet og vårt spennende sortiment er nøye utvalgt.  Det betyr at hos oss kan du finne en lampe for ethvert behov - klassisk, moderne, eller eksperimentelt. Vi har lamper som er tidløse, som kan provosere, inspirere eller berøre - lamper som kanskjve vil følge deg hele livet.
Les mer

Kundeservice

Åpningstider for support
Mandag-fredag : 8.30 - 16.00
Lørdag-søndag : Lukket

Kundeservice : +47 2198 4305

E-post: info@lampemesteren.no

Lampemesteren.no er e-mærket
Les mer

Birkmosevej 18  |  6950 Ringkøbing  |  Tlf. +47 2198 4305  |  info@lampemesteren.no
0 varer i kurven