Handelsbetingelser

Hvem handler du med:

Lampemesteren.no som er en del av Lampemesteren A/S.

Hovedkontor i Ringkøbing på adressen:

Lampemesteren A/S
Birkemosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark

CVR nummer. 24210081
MVA NR: 914125332

E-post. Info@lampemesteren.no
Tlf. +47 2198 4305

Handelsbetingelser

Ved å handle på denne nettsiden samtykker du til undernevnte handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene nøye før du handler hos oss.

Leveringstider

OBS – bemerk at leveringstidene er veiledende, det kan forekomme at enkelte varer er midlertidig i restordre og dermed kan ta litt lengre tid. Spesielt for reservedeler, og en del Italienske lamper, kan dette gjøre seg gjeldende. Vi kontakter deg hurtigst mulig med forventet leveringstid når denne er oss tilgengelig.
Vi sender pakker til Norge hver tirsdag, hvor forventet levering så vil være fredag samme uke. Samme dag vi pakker, sendes først en e-mail med faktura/kjøpskvittering og senere på dagen kommer en e-mail med Track & Trace opplysninger.
OBS – Helligdager, ferier og helger skal forventes å forlenge leveringstiden.

Ved å handle på dette nettstedet samtykker du til undernevnte handelsbetingelser. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene nøye før du handler hos oss.

Kjøp av varer

Når du har valgt de varene du ønsker og plassert dem i handlekurven, fyller du inn din personlige informasjon som navn, adresse og betalingsinformasjon. Når dette er gjort vil du motta en bekreftelse på bestillingen din på e-mail. Vær oppmerksom på at dette ikke er den endelige ordrebekreftelsen.
Når betalingen er godkjent og produktet er registrert i lageret vårt, vil du motta en faktura/kjøpskvittering med ditt personlige pakkenummer som du kan spore. Lampemesteren.no trekker beløpet for kjøpet når varen sendes fra lageret. Hvis du har ytterligere spørsmål om kjøp av varer fra Lampemesteren.no eller ønsker personlig service og veiledning, så må du gjerne kontakte oss på telefon 21 984 305 alle hverdager mellom 8.30 og 16.00 eller skrive til info@lampemesteren.no, vi står klare til å hjelpe deg. Du kan også lese våre FAQ, der finner du svar på det meste.

Betaling

Hos lampemesteren.no kan du betale med VISA, Mastercard, Maestro, VISA Debit, JCB American Express og Paypal. Beløpet blir først trukket fra din konto når varene sendes fra lageret vårt. Alle prisene hos lampemesteren.no er angitt i NOK og inklusiv MVA.
Det er også mulig å betale med bankoverførsel. Bemerk at vi ved bankoverførsel først sender ordren når betalingen er registrert. Nedenunder kan du se bankopplysninger som du skal bruke til en overførsel:

DNB
Dronning Eufemias Gate 30
N-0191 Oslo
Konto-nr. : 15035684929
IBAN-nr. : NO7715035684929
Swift: DNBANOKKXXX

Lampemesteren.no
Lampemesteren A/S - morselskap
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark

Personvernerklæring

Hos Lampemesteren samler vi inn og bruker en rekke personlige opplysninger om deg i forbindelse med ditt kjøp hos oss.

Under kan du finne vår Personvernerklæring, som du kan lese, hvis du gjerne vil vite mer om hvorfor og hvordan vi sikkert behandler dine personopplysninger.

Her finner du hvordan vi hos Lampemesteren forholder oss til persondataloven, pr. 24. mai 2018

Les vår Personvernerklæring her.



Cookies

På lampemesteren.no brukes det informasjonskapsler for å optimalisere nettsiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre besøket ditt så enkelt som mulig for deg. Du kan alltids slette cookies fra datamaskinen din, hvordan avhenger av nettleseren din.

Logstatistikk

Vi bruker en loggstatistikk på lampemesteren.no som betyr at et statistikksystem samler informasjon som kan gi statistiske bilder av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden det forlates osv. Loggstatistikk brukes kun til det formål å optimalisere lampemesteren.no

Leveringsbetingelser

Vi tilbyr gratis frakt over hele Norge ved kjøp av minst NOK 999,00 – inklusiv MVA.
Leveringstiden er som regel 3 – 5 dage hvis varen er på lager i ønsket farge/variant. Ellers vil det som regel ta 2 – 4 uker ekstra, noe som kan forekomme for noen av de mer sjeldne Italienske produktvariantene.
Ved forsinkelser hos posten kan lampemesteren.no ikke stilles ansvarlig. Vi sender alle varer som pakkepost, hvilket gjør det mulig å spore pakken, hvis det skulle oppstå problemer, eller hvis varene er forsinket.
Vennligst sjekk innholdet i pakken ved mottakelse. Er pakken og/eller innholdet skadet når du mottar den, kan du rapportere det til posten umiddelbart, eller senest innen 2 dager etter mottakelse og returnere varen til oss etterpå. Lampemesteren.no er ikke ansvarlig for varer, som er blitt skadet under transport. Vi pakker alltid varene med den største forsiktighet, slik at risikoen for skader gjennom frakt er minimert.

Returrett

Hos lampemesteren.no tilbyr vi 100 dagers returrett fra den dagen du mottar varene. Vi ber om at du fyller ut returskjemaet som du kan finne nedenunder. Når det er utfylt bes du inkludere den med varene. Varer må returneres i original emballasje, ubrukt og i samme stand som da du mottok dem. Varer uten returskjema kan ikke returneres.
Varen skal sendes til vårt hovedkontor i Danmark:

Lampemesteren.no
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark

Varer som returneres på etterkrav eller sendes uten porto vil bli nektet mottakelse av lampemesteren.no. Når vi mottar varen og har akseptert returen, vil vi så snart det er mulig overføre kjøpesummen til kontoen din. Vi vil kun refundere til kredittkortet som varene ble kjøpt med. Dette er for å hindre ulovlig bruk av stjålne kredittkort. Husk å legge ved registrerings- og kontonummer, hvis du har betalt med bankoverførsel.
Husk å lagre portokvittering som bevis på at varen er sendt, ved returnering av varer står fraktomkostninger på egen regning.
OBS – Vi refunderer først beløpet når varen er mottatt og godkjent. Sender du pakken selv vil det typisk ta omkring 2 – 3 uker innen vi mottar den her på lageret vårt. Skal vi sende deg et returmerke på e-mail, vil håndtering hos det norske tollvesenet typisk gjøre at det tar omkring 20-60 arbeidsdager, da de samler sammen alle pakker innen håndtering, dette vil forsinke saken betraktelig. Etter at vi har mottatt varen vil den bli kontrollert og saksbehandlingen fullført, innen tilbakeførsel kan foretas. Dette kan ta opptil 7 – 10 arbeidsdager, utover det kan det typisk gå 2 – 7 bankdager innen tilbakeførelsen registreres av banken din eller Paypal.

Last ned returskjema her


Tilknyttet fil: File icon (202 kB)

Reklamasjon

Alle produkter er dekket av kjøpslovens regler for 24 måneders reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage på mangler i varene som oppstår innen for 24 måneder etter kjøpsdato.
Reklamasjonsretten gjelder ikke når det er feil eller skader forårsaket av feil bruk, manglende vedlikehold eller normal slitasje.
Ved reklamasjon, defekter eller mangler i leveranser, kontakt oss på telefon 21 984 305 eller kundeservice@lampemesteren.no
Varen sendes til:

Lampemesteren.no
Birkmosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark

Vi vil refundere rimelige fraktkostnader

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fraktkostnader.
Varen sendes til:

Lampemesteren.no
Birkemosevej 18
6950 Ringkøbing
Danmark

Gavekort

Gavekortet kan brukes på kjøp av våre designerlamper eller tilbehør. Det påføres ikke navn på gavekortet, så det kan lett bli gitt videre til andre.
Gavekortet er gyldig i 3 år fra utstedelsesdato. Gavekortet kan ikke utbetales i kontanter. Angrer du kjøpet av et gavekort, kan det returneres til oss innen 14 dager etter bestillingen, og vi betaler tilbake hele beløpet.

Forbehold

Lampemesteren.no tar forbehold om tilgjengelighet på varer, skrivefeil, stavefeil, leveranseendringer fra våre leverandører og forsinkelser som lampemesteren.no ikke kan kontrollere.
Vi forbeholder oss ytterligere retten til å nekte ordre der kvantumsrabatter og individuelle rabattkoder brukes sammen.

Rabatter

Rabatkoder og andre rabatter kan ikke kombineres med fordelskort og kan ikke brukes på i forveien nedsatte varer.

Vær oppmerksom på at rabatkoder og andre rabatter ikke kan brukes på Philips Hue produkter.


Om Lampemesteren.no

Velkommen til Lampemesteren

Hos Lampemesteren har vi samlet de mest eksklusive lampene fra designere og produsenter i topklassen.

Kvalitet og design
Vi setter design og kvalitet i høysetet og vårt spennende sortiment er nøye utvalgt.  Det betyr at hos oss kan du finne en lampe for ethvert behov - klassisk, moderne, eller eksperimentelt. Vi har lamper som er tidløse, som kan provosere, inspirere eller berøre - lamper som kanskjve vil følge deg hele livet.
Les mer

Kundeservice

Åpningstider for support
Mandag-fredag : 8.30 - 16.00
Lørdag-søndag : Lukket

Kundeservice : +47 2198 4305

E-post: info@lampemesteren.no

Lampemesteren.no er e-mærket
Les mer

Birkmosevej 18  |  6950 Ringkøbing  |  Tlf. +47 2198 4305  |  info@lampemesteren.no
0 varer i kurven